Privacybeleid

Privacy beleid PronkMeubels

https://pronkmeubels.com/ https://pronkmeubels.nl/ https://pronkmeubel.com/ https://pronkmeubel.nl/ https://meubelbedrijfpronk.com/ https://meubelbedrijfpronk.nl/

Over ons privacy beleid

PronkMeubels geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld.

Dit privacy beleid is van toepassing op het gebruik van onze webshop en de daarop ontsloten dienstverlening van PronkMeubels. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 03/04/2024, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacy beleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld.

Als u vragen heeft over ons privacy beleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacy zaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacy beleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webshop software / Webhosting

Onze webshop is ontwikkeld met software van Ecwid en Lightspeed. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partijen gedeeld en hebben toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten, is het hen verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Ook het gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, hiervoor worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.

E-mail en mailinglijsten

Wij maken tevens voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Lightspeed en Hostnet. Deze partijen hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen daarbij is er geen toegang tot ons postvak en behandelen wij al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Betalingsverwerkers

Voor het afhandelen van (een deel) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie, Giropay, Sepa en Klarna. Deze partijen verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekeningnummer. Deze partijen hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en behouden zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen.

Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie, Giropay, Sepa en Klarna dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen en bewaren uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Via Creditcard betaling van Mollie deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit), persoonsgegevens en informatie met betrekking tot uw financiële positie met kredietbeoordelaars.

Beoordelingen

Wij verzamelen reviews via het platform van Google, Lightspeed, Facebook, Instagram, en TikTok. Als u een review achterlaat via deze platformen dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. Het platform deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. In sommige gevallen kan er contact met u opgenomen worden om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen, wij uw naam en e-mailadres met platform. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. Het platform heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. En behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan Google, Lightspeed, Facebook, Instagram, en TikTok toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor het platform derden inschakelt.

Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Bezorgservice

Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket(ten) bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van Rhenus Home Delivery voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met hen te delen. Rhenus Home Delivery gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat er door hen worden onderaannemers inschakelt, worden uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking gesteld.

Boekhouder

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Administratiekantoor Heling. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling.

Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd, verzonden en opgeslagen. Onze boekhouder is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. En gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Externe promoot kanalen

Wij promoten (een deel van) onze artikelen via platformen zoals van Google, Lightspeed, Facebook, Instagram, en TikTok. Als u via dit platform een bestelling plaatst dan deelt het platform uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op uw verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze webshop, worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan PronkMeubels op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Bestanden uploaden

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft, zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Dit betekent ook dat we uw gegevens niet langer dan twee jaar bewaren vanaf het laatste contactmoment of transactie, tenzij daarvoor een wettelijke rechtvaardigingsgrond ten grondslag ligt. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.

Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machine leesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Inzagerecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van pronk Meubels. Als u bezwaar maakt, zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacy zaken.

Cookies

Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de "Analytics"-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken.

Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen deze gegevens met Google. Google kan deze informatie in samenhang met andere datasets interpreteren en op die manier uw bewegingen op het internet volgen. Google gebruikt deze informatie voor het aanbieden van onder andere gerichte advertenties (Adwords) en overige Google-diensten en producten.

Derde partijen

Onze privacyverklaring is niet van toepassing op door onze zakelijke partners of derden verwerkte informatie. Onze webshop kan informatie, functies, service of links bevatten naar websites die niet onze eigendom zijn of waarover wij geen controle hebben. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op deze websites of toepassingen van derden die vanuit onze webshop toegankelijk zijn of waarnaar op onze webshop wordt verwezen.

Softwareoplossingen van derde partijen, zoals Lightspeed en Ecwid, die gebruikmaken van cookies, en het privacybeleid van deze partijen beschikbaar via onderstaande links:

- Privacybeleid van Lightspeed: https://www.lightspeedhq.com/legal/privacy-policy/

- Privacybeleid van Ecwid/lightspeed: https://www.lightspeedhq.nl/legal/privacybeleid/

Door deze links te raadplegen, kunt u meer informatie vinden over het gebruik van deze derde partijen in overeenstemming met hun privacy beleid.

https://www.allinhouse.nl/privacy/

https://www.hostnet.nl/over-hostnet/privacy-en-cookieverklaring

https://www.rhenus.group/nl/en/data-protection-policy/

Wijzigingen in het privacy beleid

Bestanden uploaden

Contactgegevens

pronkMeubels

Zeilmakerstraat 26-28

9403VA Assen Nederland

Contactpersoon voor privacy zaken: Dhr. G. Stokroos

T 06-43273037 E info@pronkmeubels.nl